CONDITIONS DE COMMANDE — ALBUMS PERSONNELS Run Coaching — Younous Jonas Version : bd-2026-10-24-v1 Date de la version : 2026-10-24 1. Le vendeur et le contact Le vendeur est AHAMED Younous, entrepreneur individuel, enseigne RUN COACHING, immatriculé au Registre national des entreprises sous le SIREN 508 695 046. Le SIRET de l’établissement est 508 695 046 00013. La direction éditoriale des albums est assurée par Younous Jonas. Run Coaching 1 lotissement Mangoustan 97450 Saint-Louis, La Réunion, France Téléphone : +262 692 25 50 60 (coût d’un appel selon l’opérateur). Courriel commercial et confirmations de commande : younousjonas@gmail.com. Réclamations : hello@younousjonas.com. Le vendeur de ces deux offres est Run Coaching. Les mentions relatives à l’éditeur du site figurent séparément dans les mentions légales (https://younousjonas.com/mentions-legales.html). 2. Les commandes concernées Ces conditions encadrent les nouvelles commandes personnelles des offres « Mon parcours en BD » et « Mon histoire en BD » présentées sur younousjonas.com. Elles portent sur une prestation de création éditoriale et graphique, aboutissant à la remise d’un album numérique personnalisé. Les engagements déjà adressés individuellement avant la mise en place de ces nouvelles conditions restent applicables aux personnes concernées, notamment lorsqu’ils prévoient une réservation à 97 € puis un solde à 200 €, ou des conditions de remboursement particulières. Cette page ne les remplace pas. Les conditions remises et acceptées lors de la commande restent celles du contrat. Une modification ultérieure du site ne modifie pas une commande existante. Les conditions particulières convenues par écrit précisent le projet individuel, sans écarter les droits que la loi garantit au consommateur. 3. Mon parcours en BD — 297 € Cette offre transforme un chapitre délimité de la vie en un album de 40 pages de bande dessinée en couleur, plus une couverture personnalisée, remis en PDF haute définition. Le recueil s’appuie sur un questionnaire court ou un échange écrit et sur les documents dont l’utilisation a été autorisée. Un entretien n’est pas obligatoire si la matière recueillie suffit. Le prix comprend la préparation d’une proposition narrative en prose, sa validation avant l’illustration, deux séries de modifications du récit et une série de corrections des planches, puis la remise du PDF final. Une erreur de notre fait, dans la fidélité au récit validé ou dans la fabrication, est corrigée sans être déduite de ces retours. La proposition narrative est remise au plus tard sept jours après réception des éléments convenus et de l’accord d’utilisation. L’album final est livré sous quatre semaines après la validation écrite de cette proposition narrative. Les dates de réception des éléments, d’accord et de validation sont conservées dans le suivi du projet. 4. Mon histoire en BD — 891 € Cette offre relie plusieurs périodes de vie dans un album de 80 pages de bande dessinée en couleur, plus une couverture personnalisée, remis en PDF haute définition. Elle comprend deux entretiens individuels d’une heure, un questionnaire approfondi et l’exploitation des documents autorisés. Elle est également accessible aux personnes qui n’ont pas été accompagnées auparavant par Younous. La proposition narrative — le récit qui sera illustré — est remise sous six semaines après le second entretien et la réception de tous les éléments nécessaires. Ces deux conditions doivent être réunies : la plus tardive de ces deux dates déclenche le délai. Ce délai de six semaines concerne le récit. Le calendrier de remise de l’album illustré final est convenu par écrit pour chaque projet. Il est consigné dans le suivi de l’album, avec la date ou le délai retenu. Le périmètre précis et les retours inclus sont également fixés par écrit. Les droits liés aux défauts de conformité restent distincts des modifications que la personne demande au récit. Le récit est soumis à validation écrite avant l’illustration. L’album fait ensuite l’objet d’une relecture finale. Les obligations de conformité et les corrections d’une erreur de notre fait ne sont pas supprimées par les limites convenues pour les modifications demandées au récit. 5. Le prix et le paiement Les montants de 297 € et 891 € sont les prix totaux à payer en euros pour les prestations décrites. Run Coaching relève de la franchise en base de TVA ; aucune TVA n’est ajoutée à ces montants. La fabrication d’un exemplaire papier et son expédition ne sont pas comprises. Les nouvelles commandes sont réglées intégralement à l’achat. Run Coaching ne propose, pour ces offres, ni abonnement ni échéancier de paiement. Aucun supplément n’est prélevé sans accord préalable. Le paiement est traité par Stripe dans la page d’achat. Les moyens effectivement proposés dépendent de la configuration du service de paiement et de l’éligibilité de l’acheteur. Si Klarna ou PayPal proposent un financement, celui-ci relève du contrat distinct conclu avec ce prestataire et de ses propres conditions. Il ne constitue pas un crédit accordé par Run Coaching et ne supprime pas les droits du consommateur envers le vendeur. Une authentification bancaire peut nécessiter une étape extérieure à la page. 6. La commande et sa confirmation La personne choisit l’offre, renseigne ses prénom(s), son nom, son adresse électronique et son numéro WhatsApp avec l’indicatif du pays, puis vérifie ses coordonnées et le montant avant de payer. L’accord pour recevoir des messages au sujet de la commande est distinct d’une inscription à des communications commerciales. Aucune information intime n’est requise dans cette étape. Les conditions applicables sont accessibles et téléchargeables avant la validation du paiement. Leur acceptation fait l’objet d’une case distincte, non cochée à l’avance. La version acceptée et la date et l’heure de cette acceptation sont enregistrées avec la commande. La confirmation de commande reprend l’offre, le prix, la référence, le contact et la prochaine étape ; elle contient également le texte intégral de la version acceptée, afin de pouvoir le conserver. Après vérification du paiement, une confirmation à l’écran et un courriel donnent accès au questionnaire privé correspondant à l’offre achetée. Un paiement encore en cours de vérification n’est pas présenté comme réussi. En cas d’absence de courriel ou de difficulté d’accès, une demande peut être adressée au contact indiqué ci-dessus, en précisant la référence de commande si elle est disponible. La commande reste distincte des accords éditoriaux nécessaires avant d’utiliser des documents personnels, de travailler sur des sujets désignés ou de transmettre des photos. 7. Le choix du récit et les validations La personne choisit les périodes racontées, les documents utilisables et les thèmes qui doivent rester hors de l’album. Les documents sont utilisés pour le projet autorisé. Des archives déjà détenues à l’occasion d’un accompagnement ne sont pas automatiquement réutilisées pour un album. La proposition narrative présente l’histoire en prose. Sa validation écrite autorise le passage à l’illustration. Une nouvelle validation du récit est demandée en cas de changement substantiel. Le découpage en planches et les notes de provenance des scènes restent des pièces de travail ; ils peuvent être consultés sur demande. Les demandes de changement sont traitées dans le périmètre de l’offre et des retours convenus. Tout changement qui modifie ce périmètre ou le calendrier fait l’objet d’un accord écrit ; il ne donne lieu à aucun supplément ni report unilatéral. Une relecture ou une validation ne supprime pas les garanties légales. L’album est préparé sous la direction éditoriale de Younous Jonas avec des outils d’intelligence artificielle : Claude, d’Anthropic, pour le travail d’écriture à partir des éléments autorisés, et ChatGPT, d’OpenAI, pour les illustrations. Les récits, documents et photos ne sont transmis que dans les limites des autorisations correspondantes. 8. Les photos, la ressemblance et l’entourage La ressemblance avec la personne et l’utilisation de photos nécessitent un accord spécifique, facultatif et distinct de la commande. Sans cet accord, un personnage est créé d’après une description validée. Aucune photo ne doit être transmise avant communication écrite des conditions applicables aux outils utilisés et confirmation de l’autorisation. La personne choisit les photos dont elle autorise l’utilisation pour son album. Les photos envoyées à cette fin ne doivent pas comporter d’autres personnes sans leur accord. Les membres de l’entourage apparaissent sous une forme qui ne les rend pas reconnaissables, sauf accord propre à leur représentation. L’enregistrement d’un entretien demande lui aussi une autorisation séparée. Une autorisation éditoriale ou photographique peut être modifiée ou retirée par un simple message. Le travail s’arrête sur les éléments retirés. Les conséquences sur le projet sont alors examinées au regard des droits légaux et des conditions effectivement convenues ; le retrait d’une autorisation ne vaut pas, à lui seul, renonciation aux droits de rétractation ou de garantie. 9. La confidentialité et les droits sur les contenus L’album reste privé. Aucune publication, aucun extrait, aucune citation et aucun usage promotionnel par Run Coaching ou l’équipe de création ne sont autorisés par le seul achat. Ils nécessitent un accord distinct, écrit, donné après lecture de l’album. La remise de documents ou de photos autorise uniquement leur utilisation dans le périmètre expressément convenu ; elle ne transfère pas leurs droits de propriété intellectuelle. La commande ne vaut pas cession générale de droits d’exploitation à l’une ou l’autre partie. Un projet de publication ou d’exploitation commerciale fait l’objet d’un accord distinct tenant compte des droits des auteurs et des personnes représentées. Nos copies de travail des documents sont supprimées six mois après la livraison. Le PDF final est conservé afin de pouvoir être renvoyé à la personne, sauf demande de suppression. Les pièces nécessaires à la preuve des accords, à la facturation et au respect des obligations légales suivent leurs durées de conservation applicables. Ces engagements sur nos copies ne constituent pas une promesse non vérifiée sur la conservation propre à chaque prestataire technique. Les coordonnées, le paiement et les questionnaires servent à l’exécution et au suivi de la commande. Les informations sur les traitements de données et l’exercice des droits figurent dans la politique de confidentialité (https://younousjonas.com/confidentialite.html). Une demande relative au dossier d’album peut être adressée à younousjonas@gmail.com. 10. La remise de l’album et les difficultés de réalisation La livraison porte sur un fichier PDF haute définition, après la relecture finale et les corrections prévues. Le fichier se consulte avec un lecteur PDF compatible sur ordinateur, tablette ou téléphone. Une connexion Internet est nécessaire pour la remise numérique ; le fichier téléchargé peut ensuite être conservé par la personne. Aucun abonnement à un outil d’intelligence artificielle n’est nécessaire pour lire le PDF. Les délais figurent dans la description de l’offre et, pour l’album final à 891 €, dans le calendrier écrit convenu. Si un élément nécessaire manque ou si une difficulté menace le délai, la personne en est informée et le calendrier est discuté par écrit. Aucun délai n’est prolongé silencieusement. En cas d’inexécution, de retard ou de défaut de conformité, la personne conserve les recours prévus par la loi, dont, lorsque leurs conditions sont réunies, l’exécution de la prestation, la réduction du prix, la résolution du contrat ou le remboursement. Le vendeur ne peut conserver un paiement pour une prestation non réalisée en se fondant uniquement sur la clause d’absence de remboursement commercial. 11. Le droit de rétractation Pour un contrat conclu à distance relevant de ce droit, le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à en donner le motif. Le caractère personnel de l’histoire ou des illustrations ne supprime pas automatiquement ce droit. La rétractation peut être notifiée avant l’expiration du délai par une déclaration claire adressée à younousjonas@gmail.com ou par courrier à Run Coaching, 1 lotissement Mangoustan, 97450 Saint-Louis, La Réunion. Le formulaire proposé ci-dessous peut être utilisé ; aucune justification ni lettre recommandée n’est imposée. Vous pouvez également déclarer votre rétractation directement en ligne (https://younousjonas.com/retractation-bd), gratuitement et sans connexion à un espace personnel. Le formulaire permet de vérifier la déclaration puis de confirmer son envoi. Un accusé de réception comprenant la déclaration, sa date et son heure est fourni à l’écran sous une forme téléchargeable et adressé par courriel à l’adresse indiquée. Cette démarche enregistre l’exercice du droit ; elle ne déclenche pas automatiquement un remboursement. Lorsqu’une prestation doit commencer avant l’expiration des quatorze jours à la demande de la personne, une demande expresse de commencement anticipé est recueillie séparément. Une simple acceptation des conditions, un paiement ou l’ouverture du questionnaire ne valent pas cette demande. Si le consommateur se rétracte après avoir demandé expressément le commencement anticipé du service et après avoir reçu l’information exigée, seule la part de prestation effectivement réalisée jusqu’à cette notification peut être due, proportionnellement au prix convenu. En l’absence de demande expresse ou de l’information préalable requise, aucune somme n’est due au titre de ce commencement anticipé. La perte du droit pour un service entièrement exécuté ou pour un contenu numérique fourni avant l’expiration du délai suppose les conditions légales propres à chaque cas, notamment les accords exprès et l’information correspondante. Aucune renonciation générale n’est déduite de ces conditions ou de la personnalisation de l’album. Les sommes à restituer au titre d’une rétractation valable sont remboursées au plus tard quatorze jours après sa notification, avec le moyen de paiement initial, sauf accord exprès sur un autre moyen sans frais. La réception de la déclaration et le calcul du remboursement sont deux opérations distinctes ; un accusé de réception ne vaut pas annonce d’un remboursement déjà exécuté. Références : Code de la consommation, article L221-18 (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226842/), article L221-21 (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000053310520), article D221-5, applicable depuis le 19 juin 2026 (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000053303365), et article L221-25 (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563179). 12. Formulaire de rétractation Ce formulaire concerne uniquement une décision de rétractation. Il peut être complété puis envoyé par courriel ou par courrier aux coordonnées ci-dessous. La signature n’est nécessaire que pour un envoi sur papier. Destinataire : Run Coaching — AHAMED Younous, entrepreneur individuel 1 lotissement Mangoustan, 97450 Saint-Louis, La Réunion, France younousjonas@gmail.com Je notifie ma décision de me rétracter du contrat de prestation de services suivant. Offre et référence de la commande : Date de la commande : Nom et prénom du consommateur : Adresse postale du consommateur : Adresse électronique pour l’accusé de réception : Date de la déclaration : Signature, uniquement pour un envoi sur papier : 13. L’annulation et le remboursement commercial Les nouvelles offres ne comportent pas de garantie commerciale de remboursement sur simple demande, en dehors des engagements particuliers convenus. Cette disposition ne limite ni le droit de rétractation applicable, ni les garanties légales, ni les remboursements dus en cas d’inexécution ou de résolution du contrat. Les personnes ayant reçu des conditions antérieures conservent les garanties qui leur ont été promises. Le recours à Klarna, PayPal ou un autre moyen de paiement ne réduit pas les obligations légales de Run Coaching. 14. Les garanties légales et les corrections Run Coaching répond de la conformité de la prestation à la commande et du PDF livré aux caractéristiques convenues, notamment le format, le nombre de pages et la fidélité au récit validé. Une demande de correction d’un défaut peut être adressée à hello@younousjonas.com, en décrivant le problème et la commande concernée. Pour le contenu numérique remis ponctuellement, la garantie légale de conformité couvre les défauts présents lors de la fourniture qui apparaissent dans les deux années suivantes. Lorsqu’un défaut apparaît durant les douze premiers mois, le consommateur bénéficie de la présomption légale selon laquelle il existait déjà à la fourniture, sous réserve des exceptions prévues par la loi. La mise en conformité s’effectue sans frais, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur. Si les conditions légales le permettent, notamment en cas de refus, d’impossibilité, d’échec de la mise en conformité ou de défaut suffisamment grave, le consommateur peut demander une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les mises à jour nécessaires à la conformité du contenu numérique sont fournies pendant la durée prévue par les règles applicables. La garantie des vices cachés reste applicable lorsqu’en sont réunies les conditions : le recours peut être exercé dans les deux ans suivant la découverte du vice, avec les possibilités de restitution du prix ou de réduction prévues par le Code civil. Ces droits ne sont pas remplacés par les séries de modifications ou de corrections comprises dans l’offre. Références : Code de la consommation, articles L224-25-1 et suivants (https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000044132835/) ; présentation des garanties légales par la DGCCRF (https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-fiches-pratiques/les-garanties-legales-de-conformite-et-contre-les-vices-caches). 15. Les réclamations, la médiation et le droit applicable Une réclamation relative à la commande peut être adressée à Run Coaching à hello@younousjonas.com, ou par courrier à l’adresse figurant au début de cette page. La référence de commande et une description précise facilitent son traitement, sans restreindre les moyens de preuve dont dispose la personne. Après une réclamation préalable auprès du vendeur, le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation dans les conditions prévues par la loi. Le dispositif de médiation de Run Coaching est en cours de mise en place ; les coordonnées du médiateur restent à compléter. Elles seront publiées dans cette rubrique dès que cette mise en place sera achevée. L’adresse hello@younousjonas.com est le contact du vendeur pour les réclamations. Le contrat est soumis au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives qui lui sont applicables. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales ; aucune compétence exclusive d’un tribunal éloigné n’est imposée au consommateur. La médiation n’interdit pas de saisir une juridiction compétente. Référence : médiation de la consommation — obligations du professionnel (https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-professionnel/vos-principales-obligations-0).